What it was
Humeya sosial satış və əməliyyat komandaları üçün sifariş idarəetməsini mərkəzləşdirmək məqsədilə qurulmuş sistemdir. Bu layihədə əsas diqqət sifariş axını, rezervasiya məntiqi, inventory görünürlüğü və əməliyyat rollarının ayrılmasına verilib.
Problem
Sifariş sistemi böyüdükcə operator, admin, courier və payment axınları ayrı-ayrı idarə olunanda status qarışıqlığı yaranır. Inventory rezervasiyası, təsdiq, çatdırılma və ödəniş hissələri bir-birinə bağlı şəkildə görünməyəndə idarəetmə çətinləşir.
Solution
Rol əsaslı daxili idarəetmə sistemi quruldu. Sifariş yaratma, redaktə, item idarəetməsi, reservation logic, courier assignment, payment transaction və public tracking bir platformada toplandı.
Outcome
- Sifariş əməliyyatları daha strukturlaşdırılmış oldu
- Inventory ilə sifariş əlaqəsi daha aydın göründü
- Courier və payment axınları sistemə daxil edildi
- Manual status soruşma ehtiyacı azaldı
- Böyüyə bilən order workflow quruldu